JSRF Kaupassa myydään John Smith Rock Festival festarilippuja, leirintälippuja sekä  JSRF oheistuotteita. Oheistuotteet eivät välttämättä ole saatavilla ympäri vuoden. Festaribussien liput myydään omalla sivullaan. 

JSRF Kaupan toteutuksesta vastaa Liveto.
Liveton asiakaspalvelun saat puhelimitse kiinni numerosta 0600-30005 (1,78€/min) sekä sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu(at)liveto.io.

Liveton asiakaspalvelu auttaa mahdollisissa hankaluuksissa Kaupan kanssa, sekä lippujen muutoksiin liittyvissä asioissa. 

Liveton toimitusehdot ja henkilötietojen käsittelysopimus. 

OSTOSKORIIN LISÄÄMINEN

Tuotteita pääset lisäämään ostoskoriin sivun oikeasta laidasta löytyvästä oranssista OSTA -painikkeesta tai klikkaamalla halutun tuotteen alta ”Siirrä ostoskoriin”. Pääset eteenpäin ostotapahtumassa klikkaamalla vihreää ”Seuraava”-nappia. 

MAKSAMINEN

Tuotteet maksetaan heti ostamisen yhteydessä.

Maksutapoina JSRF Kaupassa käyvät verkkomaksun lisäksi kulttuuriedut. Katso tarkemmat tiedot alta. 

MAKSUN JÄLKEEN

Maksun jälkeen liput saapuvat sinulle sähköpostiin yhtenä PDF-tiedostona. PDF-tiedoston sisältämät liput voidaan jakaa tarvittaessa osiin (useita lippuja samassa ostoksessa).

Tapahtumassa voit näyttää liput suoraan älypuhelimen näytöstä tai voit halutessasi tulostaa ne.

Lipussa olevalla nimellä ei ole väliä, mutta henkilöllisyystodistuksella varmistetaan tarvittaessa sisäänpääsyyn oikeuttava riittävä ikä.

Lipuilla ei ole palautusoikeutta.

Huom! Kaikkia lipputyyppejä on saatavilla rajattu määrä. Jos tapahtuma peruuntuu, lipuilla on palautusoikeus, muussa tapauksessa lipuilla ei ole palautusoikeutta.

HYVÄKSYTYT KULTTUURIEDUT

JSRF Kaupasta voi ostaa pääsyliput (ei oheistuotteet / leirintä / bussi) käyttämällä Smartum Pay:tä, ePassia ja Eazybreak -etua.

Toistaiseksi Edenred ei valitettavasti käy maksutavaksi JSRF Kaupassa. Yritämme aktiivisesti saada Edenredin maksutavaksi, mutta aikataulua sille ei tällä hetkellä ole. Edenredillä on mahdollista ostaa JSRF lippuja kesäkaudella Laukaan Satamasta. 

KULTTUURIEDULLA MAKSAMINEN

Valitse tietojen syötön jälkeen haluamasi maksutapa.

Muita maksutapoja ei voi samassa maksutapahtumassa käyttää, saldoa täytyy olla halutun lipun hinnan verran.

Huomioi että kulttuuriedulla maksaessa, samassa maksutapahtumassa ei voi olla mukana oheistuotteita, leirinnän tuotteita eikä bussilippuja. 

LAUKAAN SATAMA

Kesäisin liput voi hankkia myös Laukaan Satamasta käyttäen Smartum kulttuuri ja liikuntaseteleitä, kulttuuriseteleitä tai kulttuuri ja liikunta Saldoa (Huom! pelkät liikuntasetelit/liikunta Saldo eivät kelpaa). Satamassa käy myös Edenred kulttuurietu. Satamassa voi maksaa lipun usealla eri maksutavalla, eli esimerkiksi osan kulttuuriedulla ja osan pankkikortilla.

KULTTUURIEDUT TAPAHTUMASSA

Kulttuurieduilla maksaminen on mahdollista vain ennakkoon, eli niillä ei ole mahdollista ostaa lippuja tapahtuman sisäänpääsyportilta. 

Katso lisätiedot täältä. Avustaja pääsee avustajaan oikeutetun festivaalivieraan kanssa festivaalialueelle maksutta, ilman erillistä pääsylippua. 

Haluatko vaihtaa yhden/kahden päivän lippusi eri päivälle tai useammalle päivälle? Tai korottaa peruslippusi VIP-lipuksi? Onnistuu! 

Vaihdot ja korotukset onnistuu alla olevan ohjeen mukaisesti.
Lippujen vaihdot/korotukset ovat mahdollisia jos kyseistä haluttua lipputyyppiä on vielä saatavilla.

Ohjeistukset ovat ostopaikka kohtaisia, joten toimi sen ohjeen mukaisesti, mistä/miten olet lipun hankkinut:

Johnsmith.fi verkkokauppa:

Lippu ostettu kulttuuriedulla: ota yhteyttä suoraan Liveton asiakaspalveluun: asiakaspalvelu(at)liveto.io ja kerro, miten haluat päivittää lippusi. Kerro viestissä lipun tilausnumero ja sähköposti, jolla lipputilaus on tehty.

Lippu ostettu verkkomaksulla: osta uusi halutunlainen lippu johnsmith.fi verkkokaupasta. Ota tämän jälkeen yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu(at)liveto.io ja kerro vanha tilausnumerosi (lippu jonka haluat poistaa) ja sähköpostiosoite, jolla lipputilaus on tehty. Lippujen vaihto/korotus on maksutonta ja saat takaisin palautetun lipun hinnan (lukuunottamatta palautetun lipun palvelumaksua).

John Smith Rock Festival:

Ota yhteyttä festivaalit(at)ext.fi. 

Laukaan Satama:

Ota yhteyttä festivaalit(at)ext.fi. 

Varauduthan esittämään kuvallisen henkilöllisyystodistuksen rannekkeen vaihdon yhteydessä – tapahtuma on K18. Lipussa olevalla nimellä ei ole väliä.

Lippuja vaihdetaan rannekkeisiin ennakkovaihtopisteillä, joista ilmoitetaan täällä lähempänä tapahtumaa. Kyseisen henkilön tulee olla paikalla ranneketta noutaessa ja ranneke laitetaan suoraan ranteeseen. Ranneke on henkilökohtainen, eikä sitä voida vaihtaa toiselle henkilölle kesken tapahtuman.

VIP-lippujen vaihto rannekkeisiin ja passeihin tapahtuu vain festivaalin sisäänpääsyportilla. 

Saapuessasi sisäänpääsyportille löydät erilaisia sisääntulokaistoja. Nopeuttaaksesi omaa ja muiden sisääntuloa valitse soveltuva kaista. Esimerkiksi ennakkoonrannekkeen vaihtaneet pääsevät kulkemaan suoraan portin läpi narikalle “rannekkeella”-kaistan läpi.

Jos huomaat, että ranneke on liian kireä niin älä katkaise/poista ranneketta itse vaan käänny meidän sisäänpääsyportin tai infon henkilökunnan puoleen.

Kaikki JSRF liput on mahdollista myydä/antaa eteenpäin. Meillä ei ole tähän virallista kanavaa, mutta suosittelemme esimerkiksi festareiden omaa Facebook eventtiä. 

Lipussa olevalla nimellä ei ole väliä, liput eivät ole henkilökohtaisia. 

Varauduthan esittämään kuvallisen henkilöllisyystodistuksen rannekkeen vaihdon yhteydessä – tapahtuma on K18.